Warszawska Masa Krytyczna
Inne sprawy rowerowe => O rowerach w mediach => Wątek zaczęty przez: Drex w 19 Lip 2011, 09:29:26
-
Bo to Polska właśnie. Tylko taki komentarz mi się do tego nasuwa.
18 lipca nie wypożyczymy roweru miejskiego we Wrocławiu. Powód? Część jednośladów nie została zwrócona przez użytkowników i firma Nextbike zamknęła wszystkie stacje.
http://www.mmwroclaw.pl/379478/2011/7/18/wroclawski-rower-miejski-nie-dziala?category=naSygnale (http://www.mmwroclaw.pl/379478/2011/7/18/wroclawski-rower-miejski-nie-dziala?category=naSygnale)
-
Oni się tam z różnymi problemami technicznymi bujają non stop, od początku. Wydaje się, że coś przekombinowali w tym systemie, bo złe wpięcie roweru, przypięcie go nie tą linką (co istotne jak się naraz pożycza 3 sztuki i zamieni) i inne błędy ludzkie powodują, że system sobie nie radzi. Muszą jeszcze nad nim sporo popracować.
Mimo to jednak pierwsze dane pokazują niesamowity sukces wrocławskiego roweru miejskiego.
-
Tylko masz podany jasny powód: 20 osób poleciało w kulki a cierpią wszyscy chętni do skorzystania z rowerów. Najwyraźniej firma sobie nie radzi nie tyle z problemami technicznymi, co z obsługą klienta.
-
Tylko masz podany jasny powód: 20 osób poleciało w kulki
Nie koniecznie poleciało w kulki. System jest bardzo podatny na błędy użytkownika. Pożyczając dwa rowery na przykład trzeba uważać, by nie zamienić linek do nich. Bywa też, że źle wpięty w stojak rower system traktuje jako nieoddany i nalicza słone opłaty. Albo że nie daje zabrać roweru ze stojaka.
Ogólnie bardzo niedopracowane to jeszcze jest... taka BETA po prostu i to nawet nie RC ;)
Najwyraźniej firma sobie nie radzi nie tyle z problemami technicznymi, co z obsługą klienta.
Z obiema firma ma problemy z wdrożeniem. Wiem, bo obserwuje to od pewnego czasu i to nie tylko czytając co piszą media, ale też zaglądając "za kurtynę".
-
Z tym, że napisano: 20 rowerów nie oddanych, reszta poszła do serwisu. Nie doliczyli się w serwisie?
-
Z tym, że napisano: 20 rowerów nie oddanych, reszta poszła do serwisu. Nie doliczyli się w serwisie?
Skoro wiedzą, że dwudziestu brakuje, to chyba się jednak doliczyli ;)
Choć jak wspominałem, system jest w wersji BETA i bardzo prawdopodobne, że stąd np wysyłka sprawnych rowerów do serwisu lub nie zliczenie rowerów, które faktycznie stoją gdzieś w stojakach.
A że napisano... wiele rzeczy już w mediach napisano. Wierzysz w każdą? ;)
-
Akurat w tę jestem w stanie uwierzyć.